發布時間:2022-12-09 11:08:46
隨著淘寶運營門檻的不斷降低,越來越多的人加入了淘寶代運營行業。在網上也能看到很多代運營公司吸引創業者的廣告,宣傳得天花亂墜,許多人心動了就加入了。其中也不乏一些人上當受騙,但他們不知道該怎么辦。下面給大家分享一下淘寶代運營被騙后應該如何維權?現在電商行業火爆。在淘寶店鋪招商時往往有很多淘寶代運營公司存在,為了能夠拿到更多訂單為自己掙足本錢。所以很多創業者都想通過找淘寶代運營公司來賺錢,但是代運營公司有很多的漏洞,所以有騙子在欺騙新手客戶。下面一起來了解下吧!
一、代收貨款不結算
這種情況的出現一般是淘寶代運營公司先讓你墊付款,然后讓你去淘寶店鋪下單。當你付完款后淘寶代運營也就是先給你一個墊付款的時間。如果逾期三天以上了,那就應該跟你說清楚錢是怎么打的?什么時候結的?這些問題都是正常的。然后把貨款結清了之后再把這個錢還回來的事是不是跟你沒關系?千萬不要相信!因為你給的是代收貨款但實際上貨款都是沒有結清的(當然也會有代收貨款不結算這是最讓人氣憤的一種方式)所以如果你已經被騙了,你可以直接跟賣家說具體情況跟他們溝通下(包括對方),讓對方給你退款,給你賠償!但是在協商中你可以提供以下證據:1、付款時使用的銀行卡賬號、支付寶賬號等;2、對方電話;3、對方地址電話(公司名稱);4、對方手機號碼;5、其他相關證據資料等;這樣他們也就不難維護自己權益了!
二、淘寶代運營合同糾紛
在發生糾紛后,可以先將淘寶代運營公司提起訴訟,要求對方支付違約金。然后再與淘寶代運營公司進行協商。協商不成的可以去法院起訴。在訴訟中,首先要提供證據。如聊天記錄,快遞單等等。如果你無法提供證據的話也可以讓法院委托鑒定部門來鑒定,需要去法院。如果訴訟費用非常高的話那就更好了。
三、代運營公司的行為有哪些
1、服務流程不透明:代運營者是一群剛剛加入公司的新手,可能會對服務流程不了解,比如我們說,淘寶客服咨詢等很多方面,其實做了也沒什么用。2、資質資料造假:現在市場上代運營公司有很多很多,但質量參差不齊。有些代運營公司為了吸引客戶,會用各種方式誘導你簽訂合同。但是如果真的出了問題那也是自己的問題。所以要找正規可靠的淘寶代運營公司來做就好了。3、服務過程不規范:有些淘寶品牌商的服務態度差太多,或者服務意識不好對產品的銷售渠道和宣傳都沒有深入了解。在購買時他們會通過各種方式來推銷自己的產品,這也是可以理解的。但遇到一些比較差的網店主就不會去找代運營公司進行加盟了。有些代運營公司本身沒有相關經驗和技術支持,也不懂如何去管理產品質量和店鋪結構等問題,還不會跟客戶溝通等等。所以建議創業者一定要找專業的淘寶代運營人員才行!
四、怎么維權呢?
先報警,報案時一定要提供公司名稱、法人、注冊地址、聯系電話、手機號碼等信息,通過公安機關搜集相關證據后,在立案受理后再進行維權。維權的過程中可能會涉及到法律訴訟,所以在維權時一定要及時的搜集證據。當然當我們被騙后第一時間找出證據是很重要的事情。在報案的時候一定要提供報案材料的真實性和合法性的證據。比如公司的營業執照、工商部門出具的工商登記信息證明、稅務登記信息、經營場所信息均為有效證件。同時我們也可以通過網絡平臺搜索“淘寶代運營”進行投訴。如果您發現淘寶代運營公司所發布的信息有不實之處或有明顯的欺騙嫌疑的話,您可以直接向工商部門進行投訴,維護自己的合法權益;如果所選擇是與第三方進行合作的話,那么消費者協會可以介入調解;如果雙方協商未果,可以走訴訟途徑維護自己的合法權益。淘寶代運營被騙后一定要注意保護自己的個人信息!一定要保留好相關證據!以免自己因為證據不足而承擔不必要地法律責任!避免自己后悔莫及!
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