發布時間:2023-04-16 15:34:34
我們在淘寶購物了以后,如果覺得商品不行的話,是有權申請退貨的。一般來說,七天無理由退貨,只針對七天的時間。如果超過七天的話,怎么辦理退貨手續呢?下面了解一下。
淘寶超過7天怎么辦退貨?
淘寶超過7天無理由退換貨想退貨可以跟商家協商。
如果超過了7天,那只是不能無理由退換,仍然可以售后的退換貨,但是必須要有理由,比如質量問題,破損、尺碼,色差等等問題,但是需要確保沒有明顯的人為損壞,還有就是沒有洗過,不影響二次銷售。至于是退還是換,就要協商了。
如果協商不了,可以申請小二介入,就要提供商品問題的圖片,以最后判定的結果處理。還有就是,關于7天的時間點的疑問,也可以申訴處理。
淘寶7天退換貨規則:
1、買家在簽收商品之日起七天內,對支持七天無理由退貨并符合完好標準的商品,能夠發起七天無理由退貨申請。
2、選擇無理由退貨的買家應當自收到商品之日起七天內向淘寶網賣家發出退貨申請,自物流顯示簽收商品的次日零時起計算,滿168小時為七天。
3、淘寶網要求支持七天無理由退貨的商品,賣家單方或買賣雙方約定不支持七天無理由退貨的行為無效,鼓勵賣家向買家提供更優于淘寶網要求的七天無理由退貨要求。
4、買家實施七天無理由退貨時,若商品賣家包郵,買家僅承擔退回郵費。若商品未包郵或系賣家附條件包郵的,買家部分退貨致使無法滿足包郵條件的,由買家承擔所有郵費。如果雙方另有約定的,則按照約定執行。
5、貨品遺失或破損、發票遺失不影響商品退貨,贈品破損或遺失作折價處理,發票遺失由買家承擔相應稅款。
6、淘寶7天無理由退貨,買家必須要保證商品完好,如果故意損壞,不享受保障服務。
如果購買的商品超過了七天還沒有申請退貨的話,可以參考以上的方法。一般來說商品的質量如果有問題的話,是肯定可以退貨成功。希望以上整理的內容能夠解決大家的問題。
今天的分享就到這里了,想了解更多關于淘寶代運營平臺、武漢代運營等內容,敬請關注火蝠電商官網。
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