京東plus會員客服電話（京東plus會員客服在哪里

　　小編現在京東會等級及現在會員介紹　　本人現在為京東金牌會員，白條額度只有5000元，從2005年開始成為京東會員，到現在10多年了，看著京東一點一點發展到現在，給我這個在四線小城市的人帶來了網絡購物的方便，最重要的是物真價實，沒有假貨困擾，能京東買的大部分都在京東買了。

　　京東的會員級別共分為5個等級，分別為：注冊會員、銅牌會員、銀牌會員、金牌會員、鉆石會員。會員級別的升降均由系統自動處理，無需申請。

　　會員級別由成長值決定，成長值越高會員等級越高，享受到的會員權益越大。金牌會員滿79元免運費、鉆石會員滿79元免運費。 鉆石會員每月兩張免運費券。詳看截圖　　二新京東會員PLUS服務介紹，新增加內容。

　　京東發展到現在，成為中國最大的自營式電商企業，2014年5月，京東在美國納斯達克證券交易所正式掛牌上市，京東市值達到260億美元，成為僅次于騰訊、百度的中國第三大互聯網上市公司。而京東商城截至今年6月30日雖然收入增長61％，卻仍然虧損1500多萬元，到現在依然沒有盈利，這必然不是強哥愿意看到的，改革創新是必然之路，在這背景下京東推出了全新會員項目“京東會員PLUS計劃”什么是京東會員PLUS？

　　京東會員PLUS的特權有五個：京東會員PLUS特權一，購物返現，相當于返1%的金額　　這是京東會員PLUS最有吸引力的特權，增加購物回饋，以反京豆了的模式。京豆是用戶產生購物、評價和曬單行為后獲得的京豆獎勵，可用于現金抵扣，兌換比例為100:1。按我去年的標準應該能反54元左右。對于我這樣重度京東用戶還是非常合適的。

　　京東會員PLUS特權二，自營免運費，每月5張免運費券　　京東自營物流我覺的是京東最核心竟爭力之一，京東燒錢在物流建設一年就燒掉了十幾億元，看來強哥是有眼光的，現在京東物流的在各地是建立它的各種分倉庫，一線城市能做到上午買下午到，像我所在地這四線城市都是今天下單，明天就到，而且京東快遞的小哥都非常熱情，服務都非常好，這的確比馬云家和其他的電商強的多。但是我每次下單都能湊到100元，用上100元-10元券，相當于9折，再有白條券能用就相當于8折了，便有免運費券準比沒有好，買價值低的商品不用湊單了。免運費券總價值是5元 x 60張 = 300元。張大媽給我開通了試用會員給了5張，過了兩天又開通了一年正式會員又給了5張。

　　京東會員PLUS特權三，暢讀電子書（1元購京東電子書年卡）一年內任選1000本電子書隨意看　　我在大媽給開通正式會員后，就購買了京東電子書年卡。

　　電子書估計需要的人很多，手機和平板讀書是很多的最愛，我以前給孩子都是買紙質的書，前幾日剛入了Kindle Voyage 電子書，閱讀體驗很好，這個對我可有可無。我第一時間下了京東閱讀的APP，資源也很豐富，主流圖書都有，價值90元，現在下載還送一個月體驗。

/　　京東會員PLUS特權四，退換無憂，退換貨全免運費　　這點也是建立在京東強大物流體系上的，購物難免產生退換貨，這項服務可以使會員購物無憂，而且京東是免費上門取件，送件的。這樣一年按大約5次算價值：5次 x 2來回x10元 =100元。

　　京東會員PLUS特權五，專屬客服　　專屬客服服務，我測試了下，在線客服進入后，顯示前面還有1個人，用其它賬號測試前面排隊至少有5、6個人。貴賓專線打進去直接是plus專線，我打過3個，都沒有任何等候就直接接通了，比以前專線接通速度有明顯示的提升。

　　還有一項會員PLUS專享價， 這在權益介紹里面并沒有給出解釋，在plus頁面右邊有一個進入口）　　總計最高可省1500元，非常有誘惑吧。

　　頁面是領取專門的優惠券的，對于剛需的人來說還是很合適的，比和第一款 Apple iPhone 6s plus (A1699) 16G 金色 真接領取200元專項優惠券5488元購機還可參加白條活動。但在雙十一活動下，這個優惠券力度比雙十一的活動優惠力大小，大家要對比下，現在滿減、優惠券、白條券，實在有點搞不懂了。

　　這就是京東會員PLUS的全部特權，京東會員PLUS值嗎？

　　京東會員PLUS年費確定為149元/年，全部特權加起來大約值540元，對于需要的人來說是很值的，對于每年消費高的會員是比較推薦的，靠京豆返還就能抵149元的年費了，而且現在無論你是剛成為京東青銅會員，不管你已經在沒在京東消費了一分錢，只要交149元，即可成為高高在上的京東會員PULS！秒殺一年消費3W才獲得京東鉆石會員。

　　三、與亞馬遜的prime會員對比評測　　京東這個會員特權讓人想起了亞馬遜的Prime會員，也是年費制會員，同樣是付費享受各種特權，美亞Prime會員99 美元的價格，合RMB620左右，看看美亞Prime會員特權有：　　（1）在亞馬遜購物不限金額、重量提供免費的2日達送貨服務　　美亞Prime會員最有用的特權實際上是縮短快遞時間，美帝的人工費高，而且國外的快遞周末是不上班的。這點在美帝是很實用的。但在大天朝，這點對京東來說分分鐘鐘秒殺美帝，京東在全車的快遞速度已經很快了，效率趕超美帝。

　　（2）美亞Prime會員提前Z秒殺　　打破準時參與秒殺的時間，Prime會員可以走后門提前半小時參與秒殺，很多好東西就這樣被Prime會員提前買走了。

　?。?）部分商品Prime會員專享特價，而且很商品最后結算都有Prime會員的折扣。

　　這兩點京東就沒有美亞貼心了，京東只給PLUS會員個專享價，優惠多少還不知道。僅僅是另一個促銷手段而已，和prime會員的搶先秒殺折扣比起來，弱的不是一點了。

　　（4）還有海量在線視頻、音樂和Kindle電子書，無限量照片存儲功能，這點PLUS會員暢讀電子書還是作的不錯的，但是相對亞馬遜Kindle電子書海量的資源還是有差距的。

　　還有美亞的客服權力相當大，在張大媽海淘的值友都應該知道，美亞的客服真心好啊，有個買貴了，貨物沒收等真接退款，貨物超過送貨期限真接把運費免吧，有時和美亞客服聊天還送你10刀作補償。強大吧。

　　我在京東這兩天剛下了一單，結果貨沒了，到貨需要20多天，和京東客服說了半天給了我500京豆補償，相當于免了一次運費吧。

　　四、總結與展望。

　　總的來說，如果你是鉆石會員在購物不多的情況下完全沒有必要購買plus會員,因為你已經有了大部分的權限。 而對于其他非鉆石會員來說提升還是挺大的，如果有需求可以購買plus一步到位。149元的價格還是很值的。 京東要想成為一家像亞馬遜一樣的全世界尊敬互聯網上市公司，改革創新是必然之路，學習先進的亞馬遜prime會員體系，可以更好的改善用戶的購物體驗，增加用戶黏度，加強與用戶的溝通，相對于亞馬遜prime會員體系，京東會員PLUS可以增加以下特權：會員提前秒殺、給會員專享商品價或優先購，給予客服更高的權限處理會員問題，主流書籍進入京東閱讀（最好能打通與Kindle的連接），引進如亞馬遜家庭項目計劃等，如果京東會員PLUS作到以上幾點，不僅是京東重度用戶，一般用戶都會樂意加入的。

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