天貓商家怕那種情況的發生？

如今，電商平臺也逐漸分化了不同的層次。而在大眾的普遍認知中，天貓平臺的層次自然要比淘寶、拼多多高出幾個段位，而作為王者段位的天貓，一定比處在鉑金、青銅段位的淘寶要厲害嗎？那投訴天貓賣家最狠的方法是什么？接下來就講講吧。

適用于小二介入、扣減店鋪差價。

不管是哪一種平臺，平臺都會有自己的客服小組，用以解決買賣雙方的經濟糾紛。一般而言，平臺客服會做到公平公正，根據法律法規以及所在平臺的規章制度，對雙方進行規則范圍內的調節，爭取雙方都能接受的結果。那天貓平臺怎樣申請平臺客戶服務呢？

當點擊進入天貓，“我”-【必備工具】-【客服小蜜】，進入界面后，界面上有很多選項，直接輸入你所需的選項。彈出的對話框上面會彈出“聯系人工客服”這個選項，這樣可以聯系人工客服。也可以直接撥打天貓客服電話投訴舉報。

有關政府部門。

保障消費者權益是社會的普遍訴求，也是政府部門工作的重點，遇到糾紛可向相關政府部門求助，主要有兩種方式：

1、消費者投訴熱線，也就是我們經常聽到的“12315”官方熱線，其公平、公正自然無需多說。如果全國熱線繁忙的話，我們還可以加入我們當地區號再撥打“12315”直接查找當地直屬部門，會更加快捷。

2、國家市場監督管理總局，綜合執法，對市場、工商業主直接負責，是淘寶的上層管理機構。處理這類糾紛是他們的責任所在。

有什么方法來維護權利？

1、進入淘寶買方中心，打開已經購買的嬰兒清單，找出需要拆開的嬰兒，點擊“澆鑄和拆開賣家”；進入投標頁面，填寫投標信息，上傳憑證，提交申請。

2、如賣方未按規定時間協商解決問題或買方不滿意，可繼續申請“淘寶干預處理”，由淘寶客服人員根據各自憑證作出判斷和處理。淘寶網會影響賣家的店鋪爭議數據和天貓店鋪得分。

3、申請售后服務退款。填入購買嬰兒的清單，并申請退貨和售后服務；未確認收到商品的嬰兒可以通過作偽證的方式退款，確認收貨的嬰兒可以申請售后退款。按下退換或售后進入退換處理頁面；選擇售后服務類型；根據售后服務類型填寫相關資料和憑證，點擊“提交申請”。

4、提交后，等待賣方處理。接到申請后，賣方會及時處理，或與您溝通解決；如在規定時間內未作相應處理，買方亦可申請“淘寶干預”，以保護自己的權益。

5、投訴電話。直撥天貓消費者權益保護電話投訴。

6、消費者協會。這是一個平臺，他們有責任盡力保護我們的權益。所以，如果客服不能幫助消費者，我們必須通過消費者協會來解決。