發布時間:2022-11-15 12:12:44
近年來,“互聯網+”概念的普及為企業創造了新的發展機遇。隨著電子商務與制造業的融合發展,傳統行業、傳統商業都迎來了新一輪的變革,而阿里巴巴作為電商行業的領頭羊,在整個互聯網生態體系中占據著舉足輕重的地位。它成為眾多互聯網企業角逐和爭奪高地。“運營”這個職位其實和阿里無關,只和電商相關的一群人在一起玩。但是很多運營都會覺得這個崗位比較高、壓力也很大,那么他們又是怎么理解這個職位呢?今天跟大家一起聊一下這個話題。
一、“運營”有哪些主要職能?
首先我們要明白,運營和阿里之間的關系,就像是老板和員工的關系。馬云說過:運營部門必須有一定的領導力。所以老板需要有一定的領導力。那么,阿里巴巴對運營是有什么要求和規定呢?天貓運營可以根據企業經營情況制定目標,并在企業運營過程中根據目標及時調整工作方法和策略,最終使工作結果符合企業目標。天貓運營可以通過數據和客戶洞察來制定企業生產策略和戰略規劃;通過數據分析與總結來確定促銷策略,通過促銷策略來調整商品售價和服務套餐等;通過分析競爭對手的活動與目標顧客群來制定活動策略和促銷方案;通過預測和調整我們產品和服務計劃。我們可以根據公司的戰略規劃來對運營職能進行調整。
二、運營崗位的特點和要求?
運營崗位特點:運營崗位就是通過分析用戶數據來促進用戶行為的轉化,用戶通過產品頁面點擊完成購買決策。其主要工作就是數據分析和處理以支持運營的整體目標。隨著消費市場需求變化,運營崗位將不斷地向個性化、定制化、多樣化發展。運營崗位人員需要了解目標人群消費心理和行為特征,如偏好、興趣習慣和消費行為。并以此為基礎進行市場分析、產品設計、用戶研究等營銷活動的策劃、實施與執行。同時還需要負責與其他業務溝通、處理溝通協調問題。
三、為什么需要運營,而不是銷售(做個標題黨)?
銷售主要看轉化率,在這個信息爆炸的時代,如果你是個小白、沒有經驗,我相信很難把產品賣出去。而運營往往通過關鍵詞推廣、新品推薦等方式讓更多的人知道你產品,在銷量上也就取得了不錯的成績。而且在未來,不管是小商家還是大商家,如果運營都只會做流量(不要覺得流量是一回事)那將很難存活。而運營只是做推廣或者產品推廣的那一個部門而已。而不是銷售部門!
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