發布時間:2023-02-21 09:27:31
天貓入駐流程看這里!6月25日,阿里巴巴客戶體驗事業群(簡稱阿里CCO)宣布啟動“百分百計劃”,全面升級淘寶天貓服務體驗。“百分百計劃”由“百分百獨家”“百分百響應”“百分百放心”三部分組成。那么,隨著消費者對天貓平臺的青睞,商家選擇合適的時機入駐天貓也是相對優質的選擇。愛店家小編為大家帶來天貓入駐流程!
一、商家天貓入駐流程
第一階段是商家準備入駐天貓的相關材料;第二階段是天貓入駐工作人員進行審核評估你的品牌;這個時候是評估你的品牌定位,品牌管理實力,你的特色和企業實力;在這些都符合天貓官方規范后,將進行初審和復審;第三階段就是入駐成功后,完善天貓店鋪信息,簽訂協議,學習天貓的規則和考試,然后在15天內支付相關費用;最后一個階段是天貓入駐開店,包括客服,物流都要及時確定下來。
據了解,首批“百分百計劃”升級權益共五項,分別針對“百億補貼”和“日銷”兩個渠道。五大權益將逐步覆蓋,持續推進。例如,在“百億補貼”渠道,消費者可享受“上門退郵費”“滯納金賠償”“正品保障”三大權益。未來,阿里巴巴將從三個“100%”入手,不斷迭代升級各項權益和規則,為消費者提供簡單有保障的服務體驗,完善商家天貓入駐的流程,推動平臺提高活躍度。
二、天貓平臺消費者權益
其中,“上門退郵費”即天貓平臺會向消費者承諾100%上門取件、100%退貨以及最高25元郵費包郵補貼,即在“百億補貼”中買的東西想要退貨。可享受送貨上門取件,直接返郵資;“遲賠”是指包裹入駐天貓平臺后,100%主動監測,100%通知。逾期付款一經確認,100%賠付給消費者;“正品保證”是指一旦確認入駐天貓的商品為假冒品牌,消費者將獲得100%退款和100%九倍賠償,這也是對這里所有商家品牌質量的要求。
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