關于淘寶運營的問題（關于淘寶運營必須知道的知識）

　　今天我就不講產品方面的東西了，之前也細致分享過，自己抽空去看。而且既然準備做店鋪，那自然是找好了產品或者有適合的產品賣， 這方面你自己是最有發言權的，所以我直接從運營店鋪方面來講了。

　　咱們在做店鋪的時候最終想要的就是銷售額而已，所以你就記住這一點，銷售額=訪客數*轉化率*客單價。這是個永遠不變的公式，也是個小學乘法問題，你要想提高乘積，那么提高任意一個乘數就可以，所以咱們就從這幾個去拆解。

　　一、訪客數

　　要提高訪客數就要先明白平臺目前有哪些流量來源，我們來一邊總結一邊學習。大的方面就是公域流量和私域流量，公域流量又分為免費流量和付費流量。

　　1、免費流量

　　（1）搜索流量

　　這個就是大家朝思暮想的那部分流量了，做的一切基本上都是為了獲取免費流量，如何提高這個現在是真的沒什么好辦法了。因為真個平臺流量乃至整個電商流量基本都飽和了，沒有什么新流量，你現在還可以做的，起好標題優化好主圖，盡量提高點擊率，有基礎銷量，有一定的評價數量，有銷量增長趨勢，轉化率控制一下.現在靠好產品自然起流量沒有之前那么容易了，酒香也怕巷子深，所以現在更多也得依靠付費流量來帶動銷量，帶動免費流量。

　　（2）推薦流量

　　推薦流量的轉化率還是稍微偏低，這部分流量現在要想獲取就是通過萬象臺和引力魔方（都是付費工具），這部分流量就來了，一停基本就沒了。要想維持住，對產品和視頻以及素材要求還是比較高，有機會爆起來的，但是要想沒也是說沒就沒。而且也是分類目，有的類目確實不怎么適合這部分流量，也不能勉強，這適合閑逛，就像逛抖音，看到自己想買的了就下單了，大部分還是逛為主。

　　（3）收藏加購

　　因為這個還沒有產生成交，所以我把他歸類到公域流量里面，這個要和多方面結合起來了，預熱期間產生不了交易就盡量促成收藏加購。收藏加購的優勢是什么呢？一個搜索里面可能會有排名靠前的機會（針對于收藏加購這部分人群）。這部分人群其實還是引導收藏加購為主，比如常用收藏加購送贈品，或者收藏加購領券等，都是為了攢人群，這個也是給店鋪蓄水。

　　（4）活動流量

　　活動也分為大促活動和平臺活動，大促活動就是38大促、618、99、雙11、雙12等這樣的官方大促。平臺活動就是聚劃算、天天特賣等這種，有機會參與的一定要去參與，基本上每次活動都會有一個比較好的提升，聚劃算中小賣家暫時也別考慮了，有個朋友說的比較對，聚劃算只能錦上添花，指望他雪中送炭是不現實了。

　　接下來還是重點說說付費流量，花點錢就能有流量，有流量才能判斷產品好壞，對于測款來說還是一個捷徑。

　　2、付費流量

　　（1）直通車

　　直通車基本上90%的商家都在開，對直通車最簡單的介紹就是可以帶來最精準的流量，能塑造最精準的店鋪標簽。所以你在開直通車的時候要記住這個規則，用最精準的詞，匹配最符合的人群，購買最適當的位置。

　　然后我再給解釋一下，就是你在建計劃的時候選最符合產品的關鍵詞，人群也是以店鋪和產品人群為主，不管標品還是非標品都是這樣。然后在買位置的時候，標品和非標品就不一樣了，標品高出價低溢價，搶位操作；非標品低出價高溢價，主人群操作。

　　具體的出價規則一般是這樣，出價也是分關鍵詞出價和人群溢價，標品的話一般就是關鍵詞卡位。這個地方就是你調整價格時候提示你的首條、前三、4-6等，一般建議是首條，價格實在高的離譜接受不了的，建議前三，最好不要跌出前三，標品的人群溢價就不需要太高了，因為已經是卡位出價了，所以一般5%-10%就滿足了。

　　非標品來說稍微麻煩點，你可以根據行業平均去定一個統一的，比如平均1.2，那可以從1.5開始，前期權重低點，太低了不會有什么展現，也可以關鍵詞用建議出價等。

　　（2）引力魔方（原超級推薦）

　　我個人感覺引力魔方相比原來的超級推薦更簡單高效了，操作上面方便很多，效果上，我經手的幾個店鋪還是很不錯的，在兩個系統都能開的時候，也做過對比，新的在投產和轉化率上都好與超級推薦，你這里主要關注關鍵詞定向，這個更精準一些，不錯不錯。

　　（3）萬相臺

　　這個也是有驚喜，有意外，操作上可能讓人不是很適應，因為計劃開起來了不能換產品，要想單獨來推只能重新建計劃，一個計劃一個產品又比較浪費。可能還是對這個工具沒有了解的太透徹，比較常用的就是貨品加速和活動加速，有大促活動時候一定記得試一下活動加速，我感覺真的很不錯。

　　基本上常用的付費的就這幾個了，啥極速推什么的就不說了，極速燒錢不是說著玩的，鉆展也下線了，成功把使命給了引力魔方。

　　3、其他的一些流量入口

　　（1）抖音、快手等站外

　　抖音快手這樣的平臺，不夸張地說十個視頻有好多都是帶著小黃車的，這個還算是現在的一個風口。你要是自己能拍好那最好，但這個一看視頻質量，二看運氣，一般只要堅持的也是有很不錯的，你也可以找團隊合作，有專門做產品推介的號，這種號轉化還是不錯的。那種粉絲比較多的網紅也不見得有很好的效果，粉絲人群不精準，喜歡搞笑，這樣的帶貨能力就差很多。當然現在很多小黃車都是抖音小店自己的了，要想做抖音也是有點難度了。

　　（2）直播流量

　　這里的直播是第三方直播，有別于店鋪自己直播，在淘寶直播上的效果肯定還是要好于抖音直播，畢竟逛淘寶的人購物屬性更強一些，所以粉絲比較多的播主也是很不錯的，但是你還是要區別好那種比較坑的，賣你東西一個勁的死夸，結果收到貨后大相徑庭，那你評價和評分可就遭殃了，不過這樣的還是少數，不僅傷害的是商家，更傷害了自己的粉絲。

　　然后私域流量，這個對于中小賣家只能是慢慢積累了，對有一定粉絲數的大賣家是非常不錯的一部分流量，粘性高，轉化率高，口碑好。像淘寶群、粉絲運營平臺、一些crm軟件積累的。

　　二、轉化率

　　提高轉化率也是提高銷售額很重要的一點，也是大家一直在追求的。咱們簡單來說，一個是和上面訪客有一定關系，引進更多精準流量，匹配精準人群，這樣轉化率也是會高很多。

　　然后就是銷量評價，雖然現在平臺在極力降低銷量的影響，但是高銷量的產品轉化率還是會高一些，而且流量也多，再就是評價，評價現在要求比較嚴格，改評價也有新規則了。

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