亞馬遜運營的工作流程（亞馬遜運營工作經歷）

　　國內電商越來越難做，很多人將目光轉向跨境電商。亞馬遜作為跨境電商炙手可熱的平臺，成了新賣家們趨之若鶩的地方。然而，大部分新賣家都只看到了別人怎么賺錢，卻忽略了亞馬遜運營背后的辛酸。

　　做亞馬遜從來都不是一件簡單的事情。掃地僧觀察了多個大賣和亞馬遜代運營服務商的操作模式，更加覺得如果沒有強大的團隊做保障，想要做好亞馬遜成為大賣簡直比登天還難。

　　今天，掃地僧就給大家揭秘：亞馬遜代運營公司的工作是怎么分工的？

　　市場調研

　　此項工作一般由運營顧問完成，它是做亞馬遜運營的基礎，直觀地反映該產品在亞馬遜是否有市場、有多大的市場。運營顧問會使用專業軟件拉一些數據，分析產品品牌、運營商、市場體量、review數量等。

　　市場體量是調研的核心，但并非所有體量大的產品都好做。比如很多類目看似體量很大，但有亞馬遜自營或者有大鱷把門，新賣家想要競爭難度會非常大。

　　數據選品

　　一些新賣家在上產品的時候，恨不得將自家所有的產品都鋪上去，以為產品多銷量就會多。這是實體店的做法，是一種錯誤的觀念。

　　對于電商而言，以打造爆款為主。亞馬遜代運營公司為了節省亞馬遜店鋪的運營和試錯成本，前期會以打造爆款為目的，花大精力挑選3-5款產品。

　　數據選品是亞馬遜代運營的核心工作，此項工作不僅需要技術，更需要豐富的經驗以及對市場極高的敏感度。數據選品的重點在數據，通常一款產品的選品工作需要對比近百項數據，這其中包括產品售價、成本價、季節性、款式、材質、顏色、尺寸、上架時間等近百項數據，綜合分析判斷產品的市場前景。

　　數據選品是打造爆款的一種手段，它是技術和經驗完美結合的產物，哪怕是絲路互聯這樣成熟的亞馬遜代運營公司，也不能保證選出來的產品100%都是爆款，只是將爆率的幾率提升到70%左右。

　　店鋪運營

　　店鋪運營是一個非常復雜的工作，每家亞馬遜代運營公司的運營人員負責的工作都不一樣。就絲路互聯來說，運營人員除了負責日常的店鋪維護之外，還要負責產品圖片拍攝方案的撰寫、編寫listing、是否上A+，發貨及備貨數量，協調站外推廣部門引流，統計包括站外、站內的推廣費用，并提交到運營主管及客戶。

　　需要強調的是，為了節省成本，很多賣家對發貨數量都拿捏不準。貨發少了，可能斷貨，斷貨就會造成降權等一系列的惡性反應；貨發多了，帶來不必要的運輸、倉儲費用。要將這些工作做好，不僅要對亞馬遜整個運營流程非常熟悉，還要對店鋪的數據有精準的預判。

　　后勤團隊

　　專業的亞馬遜代運營公司，比如絲路互聯還配有站外推廣團隊，積累了大量的站外推廣資源，確保新品推廣的速度和質量；視覺設計團隊對亞馬遜的規則及用戶審美觀有深層的了解，激發客戶的購買欲望；專八的客服團隊，解決售后問題更加順暢，除了減少退貨率之外，還能減少店鋪的差評。

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