淘寶代運營歸哪個部門？淘寶代運營有哪些崗位？

　　淘寶代運營歸哪個部門，很多商家在進行淘寶代運營的時候都會有疑問，像淘寶網上的一些大賣家會在公司里面設置一些管理職位，其中可能有客服，市場經理等等。不過大多數的淘寶大促活動都是由這些管理職位來完成的，所以并不能夠說明管理淘寶代運營部門就一定要有客服或者市場經理這一崗位。其實電商代運營并不是說要配備客服或者市場經理這個崗位就可以了，在很多時候只需要一個小助理就可以勝任了。淘寶代運營主要是幫助商家優化店鋪以及提高網店競爭力，讓店鋪更好的成長。現在越來越多的人選擇做網店或者是淘寶代發傳單服務賺錢了，但是在做網店和快遞發貨之前都需要事先了解清楚這個崗位應該怎么分配工作以及哪些項目應該做什么事情。

　　1、客服

　　客服一般負責店鋪的售后問題以及寶貝的評論，如果遇到了問題也需要及時解決。因為客服直接和客戶交流的話，很容易出現一些問題出現不愉快，而且不利于店鋪。我們有必要跟客戶及時進行溝通。及時為客戶提供售前售后咨詢服務等活動。同時可以幫忙處理客服工作方面提出一些建議幫助顧客解決一些問題。所以在電商代運營里面還是有一定數量客服代表崗位里面最重要的崗位。一般在公司里面并不是說必須會有客服職位出現在公司里面就一定要有客服。其實對于網店來說客服只是負責接聽客戶電話或者處理問題方面都會涉及到客服代表們要跟客戶保持一定的溝通才能夠更好地去為客戶服務。但是這并不代表客服只是在做這些工作而已。

　　2、市場經理

　　對于市場經理這個崗位，其實就是在網店中進行市場推廣工作，在進行市場營銷的時候，主要的任務是了解市場的發展趨勢以及網店所需要的商品知識與產品，而且還能夠與店鋪之間產生一定的聯系。不過要注意的是不要去盲目的進行推廣活動，這樣很容易影響店鋪的信譽以及商品質量以及口碑問題。而且銷售人員應該要具有一定的專業知識，能夠幫助商家進行產品的搭配以及定價等等。這些需要與賣家保持一致才能夠保證店鋪未來的發展。因為消費者會在購買一個商品后，對于產品并不是很了解的情況下進行購買。因此必須要找到一個能夠更好幫助消費者更好地選擇。

　　3、產品經理

　　產品經理主要負責電商店鋪的產品設計、策劃和推廣。產品策劃很好理解，就是根據用戶反饋以及市場調查分析來策劃產品，這款產品在市場上有很好的銷售性，能很好的為用戶帶來效益以及口碑。而一個好的產品還需要好的運營和管理。網店產品營銷經理就可以具體來做推廣活動。主要通過活動營銷以及流量來幫助網店增加銷量，在流量上實現收益。

　　4、網站開發

　　在選擇代運營公司的時候，需要先確定好淘寶代運營部門要配備什么人做什么工作。比如說網站的搭建和維護。網站優化就是將網站中不適合銷售的產品加入到網店當中。如果網站做得好的話還可以幫助店鋪獲得更好的流量以及更多的流量和客戶。而網站開發就是根據每個店鋪需求給店鋪選擇合適的開發軟件進行開發或者是在第三方進行網站制作。

　　5、技術支持。

　　如果需要自己來進行操作的話，可以請一個技術團隊就可以了，這樣能夠大大的提高效率。這一點也是很重要的，因為代運營團隊都已經是資深賣家了，所以他們對于技術方面肯定也是非常熟悉的。畢竟大家都是從電商行業出來的。并且經過很多人的實際操作過都知道電商并不是像現在想要做什么事情那種。它就跟日常使用手機一樣，這一點也非常重要，因為店鋪如果沒有網絡的話，那肯定就完了。如果說代運營公司只懂一個品牌的話，那么這個品牌的知名度肯定不會太高，而且對于市場運作來說也不能說完全沒有好處。

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