淘寶代運營真的有效果嗎？選品是關鍵

　　淘寶代運營真的有效果嗎？是很多人都會選擇的一個行業，相信在如今這個時代，淘寶的發展越來越好，也給了很多人的機會。雖然現在淘寶的競爭變得越來越激烈，但是還是有很多商家看到別人做得比自己做得好這也是一種進步；但是大家都知道代運營對于自己來說還是比較陌生的這個行業還存在很大一部分原因。很多商家在選擇代運營公司時沒有看清楚公司發展潛力，也沒有找到合適店鋪來合作，就直接簽了代運營合同。

　　1、選品

　　選品是我們最基礎也是最重要的一步，也是店鋪成功的關鍵之處，而選品也是淘寶代運營中非常關鍵。那么代運營到底要怎么選品呢？首先我們需要了解的就是淘寶市場中有哪些品類具有潛力，這其中就包括了目前淘寶市場上最受歡迎以及競爭最小的類目。其次我們還要知道淘寶市場是一種動態變化中，淘寶代運營想要快速發展，必然需要不斷改良現有類目商品，而且要考慮到類目流量可能會因為市場需求降低而下降，這點是非常重要的一點。所以在選品時首先要選擇大流量平臺，同時注意保持高質量圖片、優質評論、優秀推薦等形式去提升競爭力，降低成本；同時還要關注行業數據分析、競品分析和熱點數據等來選擇產品，最終目標都是為了提高店鋪銷量，獲得更多利潤。

　　2、產品定位

　　從營銷的角度來看，一個產品可以有很多種定位，比如女裝的定位就有很多，每個類型都有不同的定位，所以代運營公司有必要根據市場需求來進行細分，從而進行針對性傳播。當然，如果說產品在市場上沒有足夠大的優勢，那么也不要太擔心。實際上，對于代運營來說，主要還是在于產品選擇上。根據不同市場上流行什么產品來定位產品，這一點非常重要；但是要注意什么才叫定位？如果產品不具備一定優勢，那么代運營者可能就不會去做；而且做不到讓顧客滿意，這也就意味著產品沒有找到自己特色而成為失敗品中重要一環；因此在做產品定位之前一定要仔細考慮一下你在市場上能有什么市場優勢，或者說目前客戶關注什么和需要什么？

　　3、客情分析

　　消費者在購買產品的時候，往往是從搜索到店里進行購買的，對于店鋪來說，這就是一種宣傳產品信息的渠道，也是提高訪客搜索率一種方式。所以對于網店而言，就要做好客戶信息和瀏覽記錄。了解用戶行為習慣，對于產品進行優化，才能達到預期目標。

　　4、運營策略

　　運營策略也就是店鋪定位，店鋪裝修。這都是要根據具體網店情況來制定策略，對商家來說，商家自己都不知道該如何去做網店，也都想著找代運營公司來幫自己運營店鋪，而代運營公司是什么？肯定就是專業有經驗的公司！但是每個代運營公司都有自己比較獨特見解，商家想要知道他們代理店都做了哪些工作，有什么優點嗎？當然是做得越多越好！

　　5、流量提升

　　流量是指淘寶平臺上的流量，也就是說消費者在購買產品之前，首先看到的是賣家們銷售出來的產品。但流量最主要來源還是平臺，所以想要提高自家店鋪的轉化率一定要在流量上下功夫。如果能通過活動、平臺免費資源等方法吸引流量，就能達到事半功倍的效果。但是如果你只想靠自身努力提升銷量，那還是要考慮到平臺的流量情況，只有通過合理地投放，才能讓流量提升上去。

　　6、質量把控（客服）

　　客服在代運營的店鋪中承擔著很重要的角色，其重要性不言而喻。在一個好的客服人員會幫助你提升店鋪的流量和轉化率，對于淘寶代運營來說，每個客服的工作都不是一個輕松的活。因為店鋪所有問題都會被客服處理。他們要處理好各種服務之間的關系。因為是代運營公司才請來這樣專業且經驗豐富的客服，但是很多代運營卻不注重這個問題。就導致我們店鋪經常出現一些質量問題等各種各樣問題，嚴重地影響到我們店鋪中其他寶貝的轉化以及推廣等等。

　　7、售后追蹤

　　及時處理售后問題，比如客戶留言，店鋪客戶評論，產品投訴等。如果發現代運營沒有解決好客戶售后問題，也可以與他們溝通，但是一定要記得讓他們給出相應的建議。當然了，也可以和代運營公司協商相關優惠措施。但是一定要給客戶優惠，這樣他們才會更放心。但是如果是普通客戶，沒有做好售后跟蹤，就很容易出現這樣問題，讓你和客戶之間產生矛盾，最后導致客戶投訴了你后才發現，那么你也是得不償失了。

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