發布時間:2021-05-17 10:46:03
在電子商務時代,內容營銷已經悄然成為當前運營的主流,其中微淘是一個實現良好的運營渠道,想必很多開網店的賣家已經意識到了它帶來的好處,作為移動消費領域的入口,他們在消費生活細分領域提供便捷、快捷、性價比高的移動購物服務。但是很多賣家都不會掌握微淘操作的技巧,不知道怎么玩。下面小編就來詳細介紹一下微淘玩法,微淘文章怎么發。
發布微淘文章的一些小技巧
1、文案。好的微淘一般都有好的文案。你要準備很多與產品相關的方案、產品知識,產品介紹,產品的使用技巧,這些文案與產品相關,又有著一定的衍生,這些文章一定是你的目標客戶感興趣,他們覺得有價值的。
2、發帖子其實是一種自我的展現方式,就像發帖吧一樣,適合發布一些產品的圖文信息。而在這個里面不僅僅可以發布圖片和文字,還可以插入一些自身店鋪的產品,所以在編輯的時候,盡可能的內容豐富些,更好的吸引粉絲。
3、可以利用5大工具激活粉絲活躍度,分別是蓋樓,投票,福利,群聊,征集。蓋樓這個工具,賣家可以引導粉絲參與店鋪活動,設置好獎項,提升粉絲活躍度。
4、人群定位與分析,了解你的粉絲,微淘發布的所有內容、采取的形式、實施的活動都要在店鋪粉絲人群去實施,內容營銷的本質是從粉絲中來,到粉絲中去。第一步就要了解我們的粉絲,對粉絲做個人群畫像。具體從以下幾個方面:性別、年齡、職業、地域、愛好、消費能力等方面入手。可以通過“生意參謀—流量—訪客分析”中看到自己店鋪消費者的情況。
5、數據分析與調整,重視粉絲反饋。市場反饋是檢驗我們策略是否有效的唯一標準。當我們做好人群分析、內容規劃后,我們要監控效果,查看基本數據和內容評論、點贊和互動。根據粉絲的反饋來調整我們的微淘內容、活動形式以及推送時間。
6、內容規劃與發布,以粉絲為中心。內容定位:根據消費者特點,采取不同的措施:女性群體比較感性,適合多發一些美食、購物、娛樂之類的東西;而男性偏理性,內容偏邏輯性、技術性。18-28歲群體,多發學習、考研、求職、職場、升職、戀愛、結婚、買房之類的主題;而30歲以上的群體,多發家庭、育兒、理財、婚姻等方面的;大家天生對熟悉的東西有好感,發些跟職業相關的東西,買家也是會感興趣的;地域屬于歸屬感,買家會很喜歡。
粉絲圈定
1.如何做老顧客維護:
1)客戶維護:售中引導客戶加入你的資源圈,可以通過包裹中可以放卡片,加入你的微信或者QQ領取福利。
2)用戶表格:記錄客戶基本信息:姓名、電話、生日、聯系方式、信譽等級。禮品贈送也要記錄在表格里,避免送出重復的小禮物。很多賣家覺得麻煩,如果千篇一律,那如何在激烈的淘寶市場 與同行競爭?買家為何成為你的回頭客。
3)售后維護:用短信提醒買家收發貨。還有節日、生日、天氣、使用效果也可以通過短信進行關懷問候。
粉絲拓展
1.粉絲承接工具:旺旺群、QQ群、微信、微博、微淘。小范圍分類,群內建議不要加入太多人,以便于管理。每個群內建議擁有自己的忠實粉絲,這樣通知活動的時候不會太尷尬,平常也可以活躍氣氛。
2.用戶人群需求:將每個年齡段的男性、女性分類組群以后,根據用戶特征做針對性的活躍,了解用戶需求。
3.粉絲維護:知道自己的客戶是哪類人群以后,你才能知道他們感興趣的活動和微淘以及做粉絲話題維護和店鋪優惠活動,店鋪做哪些內容他們才能吸引他們。不要一成不變做同樣的產品活動,會令買家感到乏味。可以策劃方案,讓買家對你的店鋪產生粘性。
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