淘寶直播作為淘寶流量新的來源入口,受很多掌柜追捧。而且現在已經在淘寶的流量端口占據重要的位置,對于中小賣家來說,淘寶直播就是新的流量入口,那么商家如何做好淘寶直播呢?
一、直播方式的選擇
淘寶直播分商家直播和達人或機構直播兩種方式,兩種直播各有優劣,那么對于賣家來說如何呢?
1、商家直播:也就是店長直播,就是由淘寶店主,或經營者來進行直播。
優勢:對店鋪的經營狀況,產品特性,購買人群定位最為了解,直播中能更加全面,透徹,積極互動,同時因為是自播自賣,更利于粉絲的沉淀,不會突然出現大量流失的情況。
劣勢:個人條件(顏值,表達能力等)和精力不足,無法根據市場動態進行開播時間安排,更無法進行大時長直播,直播能力參差不齊,想要快速吸引大量的粉絲非常困難。
2、達人或機構直播:結合自己身能力,請專業直播機構或直播達人進行主播。
優勢:專業的直播間環境、輔助設施、專業的直播人員,能有足夠的直播時間,占據熱門直播時間段,有一定的粉絲基礎,能夠快速的幫商家推廣產品。
劣勢:容易出現為了直播而直播,任務式直播,缺乏對產品和商家的了解,不能很好的挖掘商家的需求,投入成本大,同時因為粉絲都是達人引來,如果下次直播換人就可能造成粉絲的大量流失,不利于商家的粉絲沉淀。
針對兩種直播方式的優劣,我建議賣家在初入直播的時候可以利用達人直播,能夠快速的推廣商品,同時積累總結直播的經驗,有一定的條件和基礎后就可以嘗試商家自己直播。
二、直播準備
因為直播引流屬于即時流量,顧客到店停留的時間非常短暫,這就需要商家提前做好充分的準備。
1、確定直播的目的主題
雖然每場直播大方向的目的都是銷售,但是具體情況會有所不同。是推廣新產品?還是穩定產品的銷量排名?亦或者是促銷清空庫存等?
目的不一樣,我們策劃的直播主題也就不一樣。每一場直播都要先確定其目的,并以此作為直播內容的拓展進行內容延伸。需要明確故事要講給誰聽(受眾)、什么節奏是調動群體情緒及建立情感聯系的第二條策劃主線,根據直播時長要完成預熱、爆發、收尾三個節奏點的銜接。
2、直播素材準備
這里說的素材是一個大廣義的家材,大到直播時的場最化素材,小到一張單場直播間主圖,這些都是直播需要準備的素材。
人、貨、場景中的場景,也是需要在直播前做場景化素材準備的。常用裝材包括環境素材、直播素材、道具素材,隨著直精間越來越專業,很多直播運營團隊使用推流的設備對直播間進行軸助信息推送,這就包括了直播專業設備的籌備。
3、直播互動活動設計
因為直播的性質是現場+同場+ 互動,那就要求主播在直播的過程中不能只是在自娛自樂,對著屏幕完成各種商品的介紹,一個成功的直播需要提前設計好和粉絲之間的互動計劃。互動性話題設計,可以從用戶的痛點出發或者當下的熱點話題,再或者從自己的專業方向進行。
互動環節的設計,可以幫助我們采集更多的用戶反饋信息,并對信息進行挖掘。當新用戶剛剛進人直播間的時候,停留時間就是幾秒,直播間文字互動和主播情緒會直接影響到是否延長停留的決策。實時在線人數也是衡量單場直播的互動有效性的指標。這個值體現的是直播間效率的數值,如果得出值小于30,基本表明你的觀眾觀看時長低。
4、宣傳工作準備
俗語說得好:“酒香還怕巷子深”,宣傳工作是必不可少的。在做直播前,都需要進行單場直播的推廣性運營,并對單場直播進行刷透性內容預告,對直播的利益點進行圖文內容宣傳。幫助單場直播的曝光量增加,也可通知更多老用戶進行直播回看。
5、轉化準備
不管直播具體目的是什么,但是大致方向都是為了銷售,而直播又是及時引流,顧客停留的時間有限,這就要求商家做好充分的轉化工作,不能將辛苦引來的客戶流失。具體如何將流量轉化為銷售需要商家根據自己的實際情況,進行打折、優惠券、抽獎、小禮品等活動進行。
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