怎么找一家淘寶代運營（如何選擇淘寶代運營公司）

　　對于開網(wǎng)店的新手來說，首先要找的就是專業(yè)的淘寶代運營公司，其次才是自己親自操作店鋪。如果你想成為一名淘寶代運營可以看一下下面這幾點：淘寶代運營是不是做得好，看起來“平平無奇”沒有什么太大變化呢？這就要看網(wǎng)店的主要數(shù)據(jù)：粉絲數(shù)、轉(zhuǎn)化率、訂單量、銷售額、客單價，這些才是決定你網(wǎng)店銷量高低的關鍵因素。在選網(wǎng)店時應著重關注：產(chǎn)品質(zhì)量有沒有問題；客流量有沒有達到預期效果；產(chǎn)品定價多少合適，價格高不高都要考慮。其次還要看清自己的店鋪實力，包括售后團隊、客服等。

　　1、看售后團隊

　　好的售后團隊是保證網(wǎng)店運營質(zhì)量的重要一環(huán)。一個好的售后團隊有好的管理方式和方法，可以使客戶和網(wǎng)店保持良好關系，更好地解決客戶問題。一般代運營公司都會有專門的客服團隊，而且還會根據(jù)客戶問題提供更多解決方案。他們會有針對性地為客戶提供售后建議幫助客戶解決問題。還會幫助消費者分析評價商品及客戶投訴的原因。

　　2、看客服實力

　　客服也是店鋪中很重要的一個因素，好的客服不僅能讓你更快地成交，而且還能給你帶來意想不到的收獲。網(wǎng)店剛開始投入的資金多不多，對于客服來說可能會有點少，因此就要看客服實力怎么樣了。可以直接查看客服的溝通能力、專業(yè)度情況。如果客服溝通能力較強，回答問題很有條理，回答問題也不卡頓，并且能夠很好地配合團隊做好售后工作，那么這樣的公司也不好不會找。另外如果客服與自己有糾紛，也可以選擇這類公司來解決，畢竟對于網(wǎng)店來說，售后問題更是一個“老大難”問題。

　　3、聽服務對象的意見和建議

　　俗話說：“聽人說，自己得不到。”如果你找的只是一家淘寶代運營公司，那么就有必要去聽一下服務對象是如何評價你的。一個是服務的對象對你店鋪的意見和建議肯定是了解你店鋪目前存在哪些問題、如何解決、以及你做得對不對。另外，在溝通過程中可以詢問一下問題主要集中在什么方面，和合作過程中會遇到什么困難等等。當然這些都不是重點，就在于和服務對象去溝通交流、取得理解支持。比如如何讓客戶接受這樣一個運營思路：首先做好自己的產(chǎn)品介紹工作，如果客戶認為我可以這樣做的話，我就很樂意接受；然后通過各種渠道去尋找專業(yè)機構來幫助我做店鋪提升，只要能解決這個問題就行了；最后要向客服反饋如何優(yōu)化店鋪來提高成交率等等。總之，一切為了讓客戶滿意這才是最重要的呢？

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