壞果包賠話術(壞果包賠是什么意思)

　　很多淘寶賣家也希望能夠做好淘寶店鋪的各項服務工作，那么大家是否清楚淘寶壞過包賠到底要怎么去申請呢?具體又該怎么賠償呢?

　　淘寶壞果包賠，是淘寶官方開設的一項服務，就是賣家發出訂單商品，如果在快遞運輸過程中，商品出現了破損，這時候拿著相關爭取，就可以進行賠償，彌補自己的一定損失了。

　　簡單點說，就像是一個保險類的服務，對于很多出售易破易損商品的賣家而言，加入相關服務還是非常有必要的。

　　但是，很多人恐怕還不清楚淘寶壞單包賠理賠步驟是怎樣的，為了更好地幫大家開展經營，下面就為大家介紹淘寶壞單包賠理賠步驟。

　　1、買家發起退款時選擇需要退貨，在淘寶網輸入退貨物流單號，將購買的貨物通過物流退還給賣家。

　　2、賣家收到貨物后確認退款。

　　3、在退款完成后，保險開始審核運費險理賠申請，審核時間需要72小時，通過審核后理賠款實時劃入支付寶賬戶。

　　怎么賠償?

　　當買家收到貨物后并發現破損后，在第一時間向賣家發起破損報案并且要發送破損照片，賣家可以根據實際破損情況來進行定損并提供解決的方案。

　　賣家根據實際破損情況進行協商后，在不退貨的情況下(退貨則進入免費上門退貨服務的流程)，如協商的結果為部分退款的，則賣家就需要在24小時內進行先行的退款操作;如協商為維修的，則賣家需要在7天內完成維修。

　　時間：在破損處理完后，保險要按照部分退款中的可理賠的訂單，在交易完結后72小時內按照實際賠付的80%來向賣家理賠。

　　根據敘述，賣家應該也都知道了壞單包賠怎么賠，但如沒有履約，會有什么后果?

　　未履約賠付的懲罰：

　　若買、賣家協商無法達成一致要求的，淘網會介入處理，核實為賣家責任的，交易作先行退款并作相關的處罰，后續賣家線可以下聯系買家取貨，并以實際未履行的承諾以單次行為a類的處罰扣4分。

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