發布時間:2023-04-09 10:13:41
淘寶平臺為了能夠更好的維護好消費者的權益,其實也制定了保價的規則,如果消費者在購買某種商品后,如果這個商品在未來十五天有降價的現象,消費者可以根據降價的多少向店鋪索賠,那么淘寶保價可以用幾次?
淘寶保價險只能用一次,用過一次以后就不能再使用了,因此,買家在購買商品以后,只能向保險公司申請一次的差額理賠,不能多次向保險公司申請差額理賠。
目前,買家購買的商品若發生降價,那么可以按照以下流程申請差額理賠:
1、打開淘寶,點擊【我的淘寶】——【我的訂單】;
2、找到自己需要申請賠付的商品,并點擊商品下方的【保價險】;
3、填寫降價的商品訂單編號,并點擊【提交申請】;
4、系統審核;
5、審核不通過,頁面會告知審核結果,審核通過,則會在買家確認收貨以后,理賠至賬戶綁定的支付寶余額中。
淘寶保價相關問題:
1、價格保護作用
采取此措施是為了保障消費者在淘寶的活動期間的購物體驗,讓消費者們可以放心的購買,營造出互動的最低價,從而提升轉化率。
2、價格保護的時間
一般在大促活動前后官方都會出公告,我們的價格從活動之前的15天到活動之后的15天都屬于價格保護階段,但是具體的我們需要根據官方的公告進行調整。
3、違反此價格保護服務的處罰規定
商家第一次出現活動后降價的情況的,將給予警告處理,再次及以上的,每次扣三分,扣分多了也是沒有辦法正常參加活動的。
保價險只有商家才可以購買,是商家承諾給買家的一個保險,進入賣家中心的商家保障就可以找到此服務。加入此服務之后,可以讓消費者更加放心地購買,對成交有一定的促進作用。
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