淘寶商家參加活動時需注意哪些事宜？

每項活動的參與都可以說是一場戰(zhàn)爭。畢竟如果你想抓住活動的流量，淘寶商家就需要有足夠的優(yōu)勢。因此接下來淘寶代運營小編將詳細說說參加淘寶活動的相關(guān)事宜。

1、報名活動。

折扣、庫存設置合理，圖片美觀，符合平臺要求、信息顯示完整，優(yōu)先選擇報名商家較少競爭較弱的日期。小型活動的審核通常取決于產(chǎn)品報名期間的平銷數(shù)據(jù)，而大型活動的審核通常會增加店鋪層級的限制。

2、引流渠道。

目前主流的付費推廣渠道仍然是淘寶的三大類：直通車、鉆展、淘寶客。在活動期間，必須適當增加付費推廣力度，這需要根據(jù)活動的目標銷量或銷售額進行分解。對于小賣家來說，直通車是優(yōu)先考慮的，計劃權(quán)重穩(wěn)定的直通車在促銷期間的扣費將遠低于鉆展，但將存在流量瓶頸。因此，對于流量需求較大的中大賣家，需要結(jié)合鉆展和淘寶客同時引流。

3、活動節(jié)奏。

一般大型的活動包括：蓄水期、預熱期、爆發(fā)期、余熱期：

蓄水期的主要目的是通過付費推廣增加活動資金的前期曝光，盡可能覆蓋更多的新目標用戶，引導店鋪收藏；

預熱期通過公布活動的促銷信息加大引導顧客對活動款的收藏、加購；

爆發(fā)期重點是通過達摩盤和直通車的人群標簽功能引導收藏、購買行為的客戶和有歷史交易的老客戶返回店鋪進行轉(zhuǎn)化；

預熱期對沒有時間消費或想繼續(xù)消費的客戶給予適當?shù)膬?yōu)惠，以改善轉(zhuǎn)化。

4、頁面裝修。

首先要統(tǒng)計需要調(diào)整的圖片位置。除了官方承接頁和產(chǎn)品主圖以外，PC端：首頁、焦點圖、店招、詳情頂部、側(cè)邊欄，無線端：首頁、焦點圖、詳情頂部，推廣端：直通車圖、鉆展圖，需要提前規(guī)劃。

裝修的內(nèi)容也需要結(jié)合具體的時間進度來添加活動倒計時、售罄標識以及其它增加活動氛圍的素材及文案，詳情頁重點引導顧客自助下單。

5、服務承接。

活動期間，應提前準備好客服的話術(shù)、活動款的產(chǎn)品知識和臨時客服的軟件操作培訓。活動當天，分組確保客服24小時在線，半小時未付訂單及時催付，未付訂單專門安排電話催付。