發布時間:2023-04-01 13:02:48
對淘寶賣家來說,如果想要讓店鋪擁有更多的銷量,其實也需要積累一些好評,但是也有一些消費者給了好評后后悔了,那么當消費者給了好評之后,又想要改差評,這種是否可以操作呢?
好評后不能修改為差評,也不能修改評論內容。
根據《交易評價修改的規則與實施細則》第十條規定:好評不可以改成中評或差評,差評也不可以改為中評。
中評或差評可以有一次機會改成好評或刪除,修改或刪除后立即生效,同時評價解釋將被清空。
好評返現處罰規則:
1、在手機類商品規則中新增禁止引導好評條款;如在商品中出現“好評返現”等相關內容,將依據《淘寶規則》濫發信息條款中的“行業特殊要求”進行管控。
2、買家要求賣家履行“返現”的訴求,淘寶不予支持,并將此原則在《淘寶規則》違背承諾條款的實施細則中明確。
根據《淘寶規則》第三十五條 賣家若發布有違公序良俗或《淘寶服務協議》的商品或信息(本規則中已有明確規定的,從其規定),淘寶將對該類商品或信息進行臨時性下架或刪除處理。
一、違規分為:一般違規扣分(A類)、嚴重違規扣分(B類)、出售假冒商品(C類)違規3種扣分,淘寶網次年1月1日0點起,會對符合條件的扣分做清零處理,詳情如下:
1、一般違規扣分:全部清零。
2、嚴重違規扣分:≥48分,店鋪永久封店; <48分,全部清零。
二、嚴重違規行為,是指嚴重破壞淘寶網經營秩序,并涉嫌違反國家法律法規的行為。
1、會員嚴重違規扣分累計達12分,處以店鋪屏蔽、限制發布商品、限制創建店鋪、限制發送站內信、限制社區功能及公示警告七天的處罰。
2、會員嚴重違規扣分累計達24分,處以店鋪屏蔽、限制發布商品、限制創建店鋪、限制發送站內信、限制社區功能及公示警告十四天的處罰。
3、會員嚴重違規扣分累計達36分的,處以關閉店鋪、限制發送站內信、限制社區功能及公示警告二十一天的處罰。
4、會員嚴重違規扣分累計達48分的,處以查封賬戶的處罰。
會員因單次違規扣分較大,導致累積扣分滿足多個節點處罰條件的,或在被處罰期間又須執行同類節點處罰的,僅執行最重的節點處罰,如:同時被36分嚴重違規、12分一般違規處罰,執行36分嚴重違規。
今天的分享就到這里了,想了解更多關于電商代運營、淘寶代運營靠譜嗎等內容,敬請關注火蝠電商官網。
本站部分文章及圖片來自互聯網及其他公眾平臺,版權歸原作者,如有侵權請聯系qq:1248031689,我們會在第一時間刪除!