淘寶代運營老客戶怎么找？如何維護老客戶

　　做淘寶的朋友應該都知道，很多店鋪剛開始開店都會遇到一個問題，就是老客戶太少了嗎？肯定會的，怎么才能把老客戶引過來呢？下面就來跟大家分享一下淘寶代運營老客戶應該怎么找。首先我們要知道一個現象就是越來越多的人喜歡用搜索引擎去搜索商品，所以說在淘寶里面尋找有價值的寶貝也越來越難，有這么一句話叫做“沒有老客戶和無客戶其實是一個道理”。那么對于新手來說就要如何去找淘寶代運營老客戶呢？

　　1、給老客戶送禮物

　　其實老客戶買東西，不僅僅是為了好玩，更重要的是想要把東西賣出去，賣得不好也不值得難過。不過，既然已經給了店鋪授權了，那么就不能再浪費錢了，直接給商家送禮物更能引起他們對店鋪的重視，從而讓他們有回頭客。而且淘寶代運營還可以通過老客介紹朋友來提升老客轉介紹率，從而讓店鋪的流量增加。

　　2、贈送小禮品

　　在店鋪做活動的時候，可以贈送一些小禮品，比如在手機上注冊賬號或者購買一些小禮品就可以免費贈送給老顧客?，F在有很多新顧客進店看到自己店里有這么多小禮品，肯定會有點興趣才會來購物。而且現在還有很多新顧客不知道店鋪內是否還有其他店鋪。所以如果你把店鋪內的老顧客邀請到店鋪里來消費的話，有很多潛在客戶也是有可能會到店鋪里面來買東西的，所以說做活動就要做一些能讓消費者覺得很有誘惑力，而且還能提升店鋪人氣的活動。

　　3、通過第三方軟件與老客戶進行聯系

　　很多代運營軟件可以直接與消費者進行溝通，這也會讓我們可以快速的找到自己要找的客戶。不過這個方法也不是絕對的，只有在有一些新買家注冊之后才可以。如果新買家對賣家并不是很滿意就無法與賣家進行溝通了。

　　4、在淘寶上找一些優質的用戶，并不斷對他們進行推廣

　　一個好的客戶是能給店鋪帶來更多的銷量和人氣的，所以說在我們做老客戶運營的時候，就一定要對這些用戶進行推廣。我們可以通過我們自己的一些朋友圈、小程序、微店等等地方去收集他們身上最優質的那一個點，然后結合客戶群去進行推廣。這樣一來就能大大增加用戶數量和曝光率。一般有購買過你店鋪所有產品或者是使用過你產品的用戶，他們就會成為你寶貝在淘寶上營銷推廣下一步的客戶。所以說不管是買家還是賣家本身要學會主動去獲取優質的老客戶來提升店鋪寶貝成交率與權重，這樣也能讓店鋪更加長久發展。

　　5、與老客戶約定一些利益關系

　　其實我們在和老客戶談生意過程中，可以和他們約定一些利益關系，這樣做可以讓用戶感覺到更大更可靠的存在。比如不會因為店鋪上新后而出現退款糾紛或者是其他狀況不能夠退款，這樣可以讓更多用戶對店鋪產生信任。對于做了很多年生意的老用戶來說，一定是非常希望他們能夠給店鋪帶來長期發展中的效益，因此對于老用戶也要適當地去維護，避免老用戶因為個人原因而流失。

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