發布時間:2023-03-22 17:48:54
淘寶上有著非常多的消費者購物,而下單后賣家也需要及時將產品發貨出去,因為平臺的規則是非常嚴格的,如若不遵守規則進行發貨會有一定的處罰,那么商家超時不發貨的話是否會有賠償了?
1、賣家超時未發貨,需向買家支付實際成交金額的10%作為違約金。除開特殊商品之外,賣家在24小時之內向同一買家賠償的違約金總和最少是5元,最高不會超出100元。
2、我們賣家承諾的贈品超時未發貨,也會按照以上的賠付規則來支付違約金。如果贈品在店鋪中有單獨出售的鏈接,違約金就按照贈品出售鏈接標明的售價來計算。如果贈品在店鋪中沒有出售鏈接,也沒有明確的標價,違約金就會由淘寶客服參考市場價來計算。
3、買家投訴成立后,除向買家賠付違約金之外,賣家還需要向淘寶網支付同樣金額的違約金。也就是說,買家投訴成立后,我們需要支付的違約金是雙份,一份給買家,另一份給淘寶網。所以建議大家在買家投訴成立之前,就主動進行賠付,這樣我們只需要給單份的違約金。
淘寶超時賠付后還能退款嗎:
淘寶申請售后超時還能不能退這個問題是肯定是可以退的,因為在淘寶上買東西的話,一般都是有15天的時間,不過超過了15天還未退款成功就不能申請售后了。
經過介紹,我們了解到淘寶商家超時不發貨是否有賠償,超時未發貨的話會需要像買家支付成交金額的10%作為賠償的,所以當消費者下單后賣家需要及時將其發貨出去才行。
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