發布時間:2023-03-14 12:18:19
新零售的時代,線上與線下聯動的全渠道整合營銷是必然之勢,私域因其較好的用戶體驗,可以幫助品牌更好地提升用戶忠誠度,促進線上線下聯動,成為了品牌占領市場的致勝關鍵。
如何運營私域?下面的5個渠道可能會為你們帶來一些思路。
公眾號、小程序渠道
公眾號:在日常的公眾號推文中,附帶私域引流的入口。
具體路徑:公眾號推文—掃碼二維碼添加員工企業微信—員工邀請入群
小程序:在官方小程序內有私域引流的入口。
具體路徑:小程序首頁—添加「官方微信」—掃碼二維碼添加員工企業微信–員工邀請入群
公域渠道
開通短視頻賬號,可以多開幾個,視頻分享不同的內容。
比如:視頻內容以產品福利、產品介紹為主,幾乎每日開啟福利直播提高活躍度;還有專門的官方視頻號,主要視頻內容以門店宣傳、產品介紹為主,樹立品牌形象。
電商平臺(包裹卡設計)
在各個電商平臺采取「包裹卡→企微個人號→社群」的引流方式。
從以往的「5星好評返現」引流方式,改為「福利任選3件免費領」,可以增強吸引力,提高轉化率,也有利于吸引新用戶再次下單。
客服微信
員工微信要采用統一的前綴,比如“品牌名+xxx”,例如貝貝怡-小鯨魚、貝貝怡-福利官。
添加之后設置自動發送歡迎語,告知福利信息,引導用戶進入小程序商城轉化。朋友圈內容以產品介紹、社群福利、嬰童知識為主,進一步提升社群的進群率。
社群運營
日常的社群運營中需要一套高轉化的內容模式,通過福利活動與產品種草內容相結合。
活動形式:種草前先發送紅包、抽獎等福利,隨機安利產品賣點,給予用戶一個下單的理由。
種草內容:選取最近銷量最佳的單品,種草內容通常由“文案描述+圖片/視頻+購買小程序鏈接”組成,在文案描述方面,從用戶的需求點出發,以時尚搭配、穿著舒適、使用場景等方面展開,最大程度打動用戶、吸引其下單。
時間節點:選擇寶媽群體活躍購買的時間,通過小程序統計每個時間段的訂單數(可通過得有店后臺統計)。
得有店不止提供小程序系統上的幫扶,還提供整體的運營策劃、店鋪診斷、方案落地、店鋪裝修等服務。
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