店鋪流量不精準怎么辦（店鋪流量不穩定怎么辦）

　　最近店鋪的狀態還行，就沒有特別忙了，先給大家看看我管理的其中一個店鋪上周的數據，這是一個非標品，天貓店，整體還不錯，訪客有一丟丟的下滑不過問題不大，整體數據還是上升的。

　　那么要做成這樣有一個重要因素是什么呢？那就是：精準流量。大家都知道在千人千面的影響下，淘寶對店鋪和人群的精準流量要求特別高，流量不精準的店鋪，就等于在“慢性死亡”。那么該如何拯救我們的店鋪呢？今天只講理論，下次再講實操，我分了三大部分，大家慢慢看。

　　精準流量的重要性

　　淘寶對精準人群的要求越來越高，精準的人群可以在點擊率，轉化率，收藏加購率都有一個優質的表現，優質人群主流是通過對屬性人群的溢價，引進精準人群成交，讓單品的屬性標簽加深，如果產品的點擊率和轉化率跟得上，系統就會繼續給你推送精準流量。

　　精準流量三步走

　　第一步：精準流量前期鋪墊：目標人群和店鋪（產品）標簽

　　第二步：精準流量中期爆發：手淘搜索（關鍵詞標題）加直通車超級推薦（展現）

　　第三步：精準流量后期維護：維護老客戶強化標簽

　　一、精準流量前期鋪墊：店鋪（產品）標簽和目標人群

　　店鋪標簽

　　標簽是個性化搜索下的產物。

　　搜索引擎根據我們店鋪產品的屬性對店鋪和產品打上一個標簽。同時，也會根據我們的進店流量、下單買家的屬性等等，為我們的店鋪產品打上一個標簽。

　　店鋪產品標簽和店鋪瀏覽收藏加購的買家綜合在一起又形成了店鋪標簽。

　　清晰產品定位

　　既然想要獲得精準人群，那就要做好產品定位。

　　所謂的定位，其實就是尋找推廣的方向，對自己的產品有一個清楚認識，知道自己的產品是做什么的，面向的是哪一部分人群。明確自己想要的客戶群體，才能知道去哪里找這部分人群。如果不清楚定位，不清楚產品解決的痛點，你就無法確定你的主要客戶群體，就很難引導精準的流量。這在龐大互聯網中，無異于大海撈針。

　　大部分店鋪，除了個別標品，或者低客單價產品店鋪。都是需要精準流量的，不要看展現那么多，但是點擊率很低，轉化率更差。精準流量的價值會越來越重要。店鋪人群標簽不準，很容易影響轉化。

　　所以我們要做好產品標簽，讓產品標簽與目標人群標簽相匹配，而且匹配度越高獲得的展現也就越多，流量也就越精準，點擊率轉化率等重要的數據維度就能有效的提升，只有在產品的標簽和目標人群的標簽相匹配的時候才能獲取到更多的精準流量。

　　目標人群

　　每個人都有不同的購買習慣、風格偏好、消費水平等等，搜索引擎會依托這些數據去形成買家人群畫像，不同的人因為標簽的需求不同，最終得到的產品展示和推薦也是不一樣的。

　　買家定位

　　為什么要說買家定位呢？如果說你能根據好之前我們講的產品定位，能夠清晰知道自己產品的定位了之后。這個時候就是要找買家了，去哪找到一批合適自己產品的人群呢？這個時候我們可以借助一些工具來進行查看了，像阿里指數、生意參謀、百度指數。用這些工具目的在于能夠知道人群的畫像，比如哪一類人群、哪個地方的人群喜歡的購買情況。(生意參謀—市場行情—人群畫像—買家人群或搜索人群；生意參謀—流量—訪客分析。)

　　目標人群畫像：

　　①屬性：性別、年齡、地區、婚姻、學歷、行為、職業、消費能力等。

　　②行為：工作、社交、健身、用餐、生活作息、休閑娛樂。

　　③態度：消費態度、決策動機、品牌偏好、話題興趣、價值觀、社會群體等。

　　④消費能力和競品定價，價格要緊湊，客戶就越精準。

　　⑤生活作息確定銷售/推廣時間。

　　當然也可以利用淘寶現有數據來確定人群。

　　再根據得到的這些數據來做用戶需求分析，你都已經能夠知道你產品、買家定位了。這個時候就是要做的就是，要知道這一類賣家對于產品的訴求，比如產品的品質、價格。就像你就餐的時候，假如有不喜歡吃的東西。就會告訴服務員自己的用餐習慣，這個比方和這個道理是互通。

　　對于一個產品來說，精準人群能夠帶來的成交量是最大的，精準的人群也是形成一個店鋪標簽最好的辦法。精準的人群流量能夠提高店鋪的產值，提高了產值之后，能夠給我們店鋪帶來的訪客就越來越多。

　　小結：當產品的標簽和店鋪的買家標簽都匹配的情況下才能提高寶貝的轉化，這樣系統推薦的標簽最為精準，同時這樣的免費流量也是最大最精準的，產品和店鋪的權重也能得到提升。

　　二、精準流量中期爆發:手淘搜索加直通車和超級推薦

　　手淘搜索

　　手淘搜索我們可以直接通過寶貝標題的優化來達到對應相應的標簽。這樣目標客戶在搜索的時候更容易搜索到我們的產品。這些相關性就包括類目相關性、屬性相關性、關鍵詞相關性及主圖相關性原則，這也是我們在發布寶貝時要遵循的相關性原則。制定與目標人群一致的關鍵詞會吸引更精準的客戶進店購買。

　　任何時候，選詞都是不容忽視的，尤其是前期養詞養賬戶階段，選詞的優劣顯得尤為重要。

　　一般設置關鍵詞的時候要注意哪些問題，或者說有什么技巧呢？

　　1.開始選擇關鍵詞的時候要盡量避開主詞，多選用中詞，長尾詞；

　　2.關鍵詞數目不要太多，根據不同類目相應刪減，一般20-30個就好，不要超過50個；

　　3.所選關鍵詞的相關性一定要好；

　　4.盡量選擇競爭度小的關鍵詞，要保證有一定轉化數據；

　　5.所選關鍵詞的點擊率不能低于行業平均水平。

　　提高關鍵詞相關度：當我們在選詞時，最關鍵的就是核心關鍵詞，所以確定好產品的核心關鍵詞至關重要。而所謂的核心詞就是和產品相關性高并且搜索量又大的詞。關鍵詞與產品的相關度越高，該詞引進來的流量會越精準，帶來的點擊和轉化也就會越高，從而達到提升產品權重、提升關鍵詞搜索排名的目的。但是不能一味的為了獲得更多的展現機會，而去做畫蛇添足的事情，比如添加一些相關性不高但搜索流量較大的詞。

　　標題組合公式：核心詞+屬性詞+熱搜詞。

　　手淘搜索前期如果自然流量不夠就要加人工干預，自然流量夠可以減少部分人工干預，增加手淘搜索的權重會獲取更多的展現。

　　接下來就到了多多引流的時候了，店鋪的流量想要均衡發展，就要各方面都來引流，條條大路通羅馬，尤其是你想要打造一個爆款的時候，單單一個渠道的流量是遠遠不夠的，所以我們就要多渠道引流。

　　直通車+超級推薦=雙管齊下

　　直通車精準投放

　　相信大家都知道直通車，也有不少賣家也都在用直通車來做引流，這是做精準引流最好的輔助工具，當你在開車的時候，使用的關鍵詞越精準，引進來的流量也就越精準，人群標簽也就越明確，這些人群的標簽對店鋪和產品的影響就越大，從而有利于加強個性化搜索權重。

　　通過直通車來給自己貼標簽，建立直通車計劃，在直通車計劃中選好對應自己店鋪的的關鍵詞，直通車的選詞我就不多說了，接下來是推廣詞，關于推廣詞，這邊重要的是突出產品特色，產品特色，產品特色，重要事說三遍！突出特色，才能更好地突出賣點，吸引人群。接下來，根據自己的經濟實力，設置好每天的投放，淘寶基礎權重和質量分好好維護起來，接下來你的自然流量也就起來了。

　　超級推薦定向推薦

　　超級推薦獲取流量首先要需要人群標簽的精準，通過猜你喜歡算法讓商家拿到更多潛在流量，更是讓大家擁有了擴展自身精準人群的能力。

　　①智能定向。是系統實時根據您的訪客標簽、寶貝標題、寶貝標簽等維度，智能匹配出對你的寶貝更感興趣的人群，超級推薦本身就是智能化工具，所以智能定向更精準。

　　②拉新定向。是從店鋪、寶貝、關鍵詞等維度幫助你進行拉新，把更多的消費者變成你的新客戶，因為超級推薦很重要的功能就是激發用戶需求，做拉新。拉新定向定義主要是指那些在未被你店鋪寶貝未觸達的人群，也就是潛在客戶。拉新定向價值幫你獲取更多的客戶，從而產生更多的收藏加購和銷量。拉新定向里面主要包含三種人群，近期及實時對相似店鋪有瀏覽、搜索、收藏、加購的人群，近期及實時對推廣寶貝的競品（相似寶貝）瀏覽、搜索、收藏、加購的人群，近30天搜索過包含該關鍵詞或瀏覽過包含該關鍵詞寶貝的人群。

　　根據這些功能可以找到我們產品的目標人群，并對重點人群進行營銷，從而促成轉化。

　　小結：手淘搜索為主，做好關鍵詞是最主要的，直通車超級推薦為輔，雙管齊下，保證流量的爆發。手淘搜索前期自然流量不夠，適當的人工干預也是必要的。

　　三、精準流量后期維護：維護老客戶強化標簽

　　在對基礎的標題、價格、設計風格等進行調整之后，我們就會吸引來更精準的目標客戶，通過活動等方式促成下單。不過我們一定要注意的是不能利用超低價活動促成下單。可以利用買二贈一等贈送的方式，因為價格標簽是通過客戶的下單價格來打標的，因此超低價活動會導致我們原有價格標簽的混亂。

　　剛需類目、消耗品等一定更要注重老客戶的維護，老客戶回購可以強化人群標簽，給寶貝快速打標，淘寶系統會根據老客戶的回購情況，抓取老客戶數值，去進行權重的分配（老客戶的權重，是比新客戶高出一倍的）是加權項。店鋪可以專門制定一些針對老客戶的優惠活動，引導老客戶二次回購，店鋪標簽權重也會越來越高。

　　老客戶活動

　　老客戶活動可以鞏固店鋪的人群標簽，但在激活的同時，需要我們對于老客戶曾經購買的客單價進行篩選，把之前不合理活動吸引來的老客戶過濾掉，留下精準的老客戶進行激活活動。

　　1、魚塘

　　魚塘是大家最常用的一種方法，即在產品中附上二維碼，領取某某優惠。

　　2、淘寶群

　　相比微信群，淘寶群能實現的功能會更強大一些，除了平常的消息維護，還可以直接發送優惠券、店鋪及產品鏈接，并且信息可直接推送至淘寶客戶端消息，觸及力度更大。

　　3、會員體系

　　對于已經購買過產品的老客戶，我們可以在“賣家中心-營銷中心-客戶運營平臺”中找到會員體系的入口，在其中進行設置。比如：只要消費過的用戶就自動為VIP1級，可以享受購物9.8折，消費過300的用戶是VIP2級，有9.5折等，有利于加大用戶的復購率。

　　4、微淘

　　淘寶近兩年越來越重視內容渠道，從微淘，到哇哦視頻，再到洋淘秀等。

　　相比其他渠道，微淘能以產品、上新、買家秀等多種方式來呈現，形式更多樣、內容也更豐富。所以想要維護老客戶我們就一定不能忽視微淘這一入口。

　　5、短信

　　現在社交工具發達，很少有人在用短信了，但大家在收到短信時，還是會點開來看。即使是營銷類短信，只要看到了，那宣傳的作用也就達到了。

　　總結：打造精準流量就是首先打造好店鋪標簽，人群標簽。再根據手淘標簽關鍵詞投產和付費推廣直通車加超級推薦輔助，帶來精準的流量，最后是維護老客戶，鞏固店鋪人群標簽，讓淘寶系統繼續把店鋪推薦給準確的人群，帶來更精準的流量。

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