發布時間:2023-03-08 17:18:30
活動對于淘寶平臺來說,是不可或缺的一部分,而商家要想自己店鋪能在活動中大放異彩,就需要掌握相關的策劃技巧。
一、活動主題
活動主題可以是平臺大促活動、店鋪周年慶、節假日活動、店鋪上新/清倉活動等等。
二、活動時間
什么時間上活動才能讓效果最大化?簡單來說就是要學會“借東風”。
1、平臺大型活動日
比如:接下來的雙十一、雙十二等。特點:平臺自創大型活動日早已隨著時間的發酵,而被大家熟記于心,所以買家會有很高的期待值和購買欲。
2、節假日
比如:圣誕節,元旦,春節,三八婦女節,七夕節等。特點:節假日的時間是固定不變的,也就是說這個活動是有可預知性的,是有足夠時間來做準備的。
3、熱門事件
比如:世界杯,冬奧會,電影熱映,抖音熱門產品等。特點:熱門事件可以分為可預知性和突發性兩種,但不管是哪一種,自帶流量這一條是沒跑的。
三、活動目標
做事情要先給自己定一個目標,這樣你的目的性明確,一些想法才能得到更好的落實。
如果你這次的目的是,為店鋪打基礎,去賺后面的錢,那你就要利用活動去搞銷量、評價、收藏加購、增粉等等。但如果你的目的是,為擴大店鋪的規模,去增加品牌的知名度,那你就要利用活動去拉新、拉升權重、拉升層級、增粉、增加粉絲活躍度、增加日銷等等。
目的之間其實也是相輔相成的,比如增加了粉絲的活躍度,那么這相應的日銷也會增加,這沒什么很正常。但是你要清楚你這次活動的側重點,這樣整個活動都為了這個核心點來做策劃,才能更好地達成我們定下的目標,活動的效果才會翻倍。
目的定下來了,這個人群也就隨之定下來了,這個人群可不是簡單的性別、年齡就完了。而是要去分析店鋪具體什么人群更優質,通過進店訪客的行為路徑(瀏覽、形成收藏加購、下單轉化、甚至流失競店這些),以及訪客在什么消費能力這轉化最好,等等這些都是在生意參謀能分析出來的。優質人群定下來,就要去做針對性投放和針對性優化,這樣店鋪的產品“正好”推送給有需求的人,這點擊轉化數據才會更好,才能真的做起流量權重。
目的明確了,人群清晰了,但我還是不知道這個目標要怎么定合適?我建議是把最近一年的數據都調出來,然后再把活動前后的數據做個對比,了解做活動和不做活動的數據波動情況。那拉新這個數據來說,如果說做活動比不做活動的新用戶增長了40%,那么下一次活動的新用戶增長目標就定為50-60%。
四、活動形式
活動盡量是有趣好玩,去增加引導買家做活動的分享宣傳,規則盡量是通俗易懂,同時要保障用戶的整體體驗是流暢的,以減少客戶的流失。活動的形式五花八門,我在這里只說幾個常用的,大家的思路千萬不要受限:
1、游戲
通過游戲去植入產品信息并讓買家獲得適量優惠,比如支付寶的集五福、抖音的集音符、雙十一的紅包雨、淘金幣的種樹、組隊蓋樓等等,都是很成功的案例,值得大家去借鑒學習。
2、話題
用產品和服務來制造出熱門的話題,已達到傳播的效果,比如:#深夜食堂、#吃早餐,#我們是認真的、#新品劇透、#上班穿什么等。
3、折扣讓利
這是一種最簡單的活動形式,但這個定價到底要怎么定才能刺激到買家去消費呢?舉幾個例子:①臨界價格,比如標價是348元,活動價格是298元;②變相打折,不直接說店鋪產品打了八折,而是用一種隱晦的方式說出,比如在活動期間,用80元可以換購店內100元的產品;③秒殺價格,用一個極低的優惠價格來吸引買家的關注,調動起買家的購買積極性,去增加轉化的可能性。
五、活動方案
1、活動必經的四個階段,具體都要做些什么?
(1)蓄力期
充分挖掘潛在客戶和新客戶,通過參與活動來提高店鋪產品的知名度,關鍵詞這要布局長尾詞,穩固住質量分,然后再逐步加入熱詞大詞,拉升權重和流量。直通車賬戶權重一定要盡早拉升起來,這是帶動自然搜索流量的一個重要前提,出價卡位這可以稍高出價去嘗試搶下排名,畢竟排名是影響著流量和點擊率的,關鍵詞、出價這都在變化。
人群這自然也要做出相應的變化,可以采用低出價高溢價的方法,去盡可能多地在活動前覆蓋好大量優質人群,去營造出活動氛圍。引力魔方也要配合做好:推廣拉新,低價引流,以及圖文種草等工作。
?。?)預熱期
拉起手淘搜索流量,關鍵詞這要入一些大詞熱詞,去盡可能多的引入流量,人群這塊,節日人群全開,去盡可能多的觸達目標人群。然后大力引流的同時,店鋪裝修、內容營銷和活動應有的優惠券、預售信息、滿減活動等等這些內容要跟上,去提高產品的收藏加購數據。
引力魔方也要配合做好:拉新定向,提高首頁以及售中的溢價比例,重視內容,圖文視頻引導買家做加購,以及做好收割計劃安排等工作。
?。?)爆發期
活動當天,要加大投放,以確保流量持續高漲沒有大的波動,給老客戶發短消息,給已經有收藏加購的買家做購物車營銷,去拉升轉化拉升銷量。引力魔方也要配合做好:重定向收割,圖文視頻強行收割,提高售后的溢價比例。
?。?)余熱期
余熱期的流量是比較可觀的,所以不要隨意去減少投入,對于之前有過收藏加購的人群和活動當天未來購買的人群,可以去召回。引力魔方也要配合做好:重定向做售后,降低拉新成本,這是我們穩定轉化的好時機。
2、活動效果不明顯時要怎么處理?
要具體分析活動中每個環節的數據情況,好確定到底是哪塊出了問題,方便我們去做快速優化。流量少,就要去多渠道引流,并適當延長活動時間。流量有,但是參加活動的人少,就要去分析是不是流量的質量不理想,是不是引流的操作的不精準,是不是活動的門檻過高,是不是活動設計的不合理。
六、活動總結
活動結束后要迅速做好二次營銷的規劃,去及時調整推廣模式,以減少活動流量對店鋪的影響。活動之后要善于總結,比如對活動效果進行評估,對競爭對手進行數據分析等等。
這其中最重要的一項就是對競爭對手進行數據分析了,不管你是不是戰勝了心中的競爭對手,你都可以去通過數據分析來進行自我提升,去積累經驗。給接下來店鋪的操作定一個正確的方向,為下一次活動做更全面的布局規劃,要記住,沒有沉淀,就沒有爆發。
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