淘寶如何多渠道引流客服（淘寶現在怎么引流）

　　今天分享是一個職業裝店鋪是怎樣多渠道引流，讓銷量猛增的。

　　一、多渠道引流

　　雖然店鋪一直都是靠自然搜索流量來維持整個店鋪的流量的，但是一個店鋪若是僅僅想靠自然流量就發展起來是遠遠不夠的，所以，針對店鋪的實際情況進行了多渠道引流：

　　1、天貓直通車引流：

　　店鋪有個主推款，但是這個主推款并不是盈利款，于是就采用直通車測款，測出潛力款來進行推廣，并且將其逐步打造成潛力熱銷款，一來是作為店鋪的付費引流款，二來也是打造成店鋪盈利款，還可以帶動店鋪其他款的銷量。

　　2、利用無線站外引流

　　該渠道是我們開發的一個新的渠道，主要是用于推廣到手機APP上，這個渠道可以幫我們擴大引流渠道，并且花費也比較少，舉個例子，經常會在手機玩APP，那么你的個人數據就會被記錄下來，通過數據來分析出個人的喜好，若是分析出你是有購買職業裝需求的，那么就會在你打開某個APP的時候會彈出職業裝的廣告，收費是按點擊付費的，而事實證明，30%的站外引流效果確實會比直通車引流效果要好很多。

　　3、利用鉆石展位引流

　　天貓直通車千人千面之后，流量變少了，而且是花錢都買不到流量。所以只有拓寬引流渠道才能找到新的出路，而鉆石展位是個不錯的選擇。不過值得一提的是： 對于大型官方活動，如雙十一和雙十二，鉆石展位只適合在活動前引流，活動當天就不要推了，因為很多展位會變成官方會場入口，很難搶到流量，而且，PPC也是相當高的。

　　4、利用淘寶客、第三方活動引流

　　淘寶客這個常規渠道之前一直被店主忽略，后來我們重新開始推廣。另外，各種第三方活動平臺我們都盡量去嘗試報名，通過上活動的方式來達到引流和提高銷量的目的。

　　二、多方面提高轉化率

　　1、新賣點提煉發實拍圖。打造熱銷款要提煉賣點和打造寶貝詳情。曾經有一段時間打造超長的詳情頁面效果不錯，結果就有很多人爭相模仿。現在，好像這招不好使了，所以就需要新的創意，而不是簡單的面料、裁剪介紹什么的了。于是，我們想到用實拍圖來打消消費者的顧慮，用真實的實驗實拍圖來打消客戶對面料，顏色等方面的顧慮。從而提高轉化率。

　　2、整體頁面視覺整理

　　一定要注重頁面風格的統一，突出店鋪調性。店鋪從頁面裝修和創意上重新進行了整理和規劃，使得整個店鋪風格一致，別人看到我們任何一張圖都能夠聯想到我們店鋪，這樣就能逐步形成品牌意識，增強品牌感。

　　三、探索行業技巧

　　1、多SKU

　　通過仔細研究競爭對手，發現一個行業技巧。那就是高銷量款寶貝大部分是多SKU的。因為職業裝款式都是相近的，要把一個寶貝推起來是很不容易的，那么就可以通過多SKU的方式來達到引進的流量可以充分轉化的目的。

　　2、利用小類目熱詞

　　職業裝也是女裝中的一個小類目，女裝的熱詞不一定適合職業裝這個小類目。通過數據和各種軟件是可以找到一部分熱詞的，但這些都不夠精準。最精準的詞是，從事行業工作多年的人總結出來的好詞，那才是我們真正要找的熱詞。剛好店主從事這個行業10多年，經驗很豐富，他憑著過往的經驗總結了一些比較熱的詞，而我 們通過加工這些詞，加入到我們的直通車推廣中，效果是立竿見影的。

　　四、完善售后，提高客戶體驗

　　在售后方面，通過好評有禮、買家秀和提升客服服務等方式來提高客戶購物體驗滿意度是少不了的。當然，最主要的還是要發貨速度跟火箭一樣快、沒有中差評、售后問題處理要及時等這些內功必須做好。結合這幾方面的綜合完善，店鋪在一個月之內三項動態評分都由原來的三綠變成現在的三項全部飄紅。要時刻記住：一切以客戶滿意為標準！

　　下面總結店鋪能在一個月之內突破銷售額瓶頸，實現翻倍飛躍的原因就在于以下幾個要點：

　　1、多渠道引流，避免花費高流量低的，選擇花費低流量高的并且加大力度推廣；

　　2、店鋪的設計風格要統一，同時還要做出自己店鋪的調性；

　　3、一定要深入了解行業，深入研究對手，所謂知己知彼才能百戰不殆；

　　4、小類目要掌握其中的精髓，然后還要善于總結好經驗。

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