發布時間:2023-05-21 09:51:45
當賣家在拼多多平臺上運營店鋪時,會需要清楚該平臺相關功能,才能更方便運營店鋪,如若遇到一些惡意退貨的買家,這時候可以將它們拉入黑名單中,那么如若想要聯系黑名單客戶的話需要如何操作了?
1、提前登錄多多店的賬號。登錄成功后,在頂部找到,點擊:客服平臺。點擊它打開一個臨時聊天窗口。
2、單擊打開客戶服務聊天窗口頁面。在此窗口的左上角,將有兩個選項卡:今天的招待會和所有會議。你可以點擊其中一個,找到有聊天記錄的客戶列表,進入聊天狀態頁面。
3、最上面有一個:!按鈕,你可以點擊它,會出現一個下拉列表,其中包含三個選項按鈕:報告,移動到黑名單,管理黑名單。您可以根據需要單擊其中一個進行下一步操作。
4、下面這個小窗口,可以看到已經移出黑名單的客戶的名字,可以勾選左邊的多選框,點擊下面的按鈕:移出黑名單移出賬戶。
5、如果黑名單已滿,不能繼續添加,會出現如下提示。在添加新的黑名單客戶之前,只刪除以前的黑名單。
拼多多客服黑名單在哪查看:
第一步,右下角選擇【個人中心】點擊進入界面。
第二步,選擇【設置】點擊進入界面。
第三步,選擇【拼小圈設置】點擊進入界面。
最后,選擇【黑名單】點擊進入界面后即可查看黑名單。
經過分析,我們了解到拼多多黑名單怎么聯系客戶,賣家可以按照以上操作去聯系,將客戶從黑名單中刪除。賣家在運營店鋪的時候遇到一些無理取鬧的買家,或者是惡意退款的買家,這時候就可以考慮拉入黑名單中。
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