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    拼多多機器人自動回復在哪里設置(拼多多客服機器人怎么

    發布時間:2023-05-17 10:12:26

    拼多多機器人自動回復在哪里設置(拼多多客服機器人怎么設置)

      拼多多上有著非常多的人進行購物,并且在下單的過程中會需要聯系客服,來掌握產品的具體情況,這時候客服如若回復不及時的話,那么有可能會導致買家對店鋪的印象分降低,這時候賣家可以設置機器人自動回復,具體如何操作了?

    拼多多代運營合同范本

      1、首先在手機里面打開拼多多app。


      2、然后輸入自己的賬號密碼等信息,登錄拼多多管理后臺。


      3、然后進入到多多客服頁面,點擊消息設置。


      4、點擊消息設置后,進入機器人回復設置。


      5、進入回復設置后,點擊右上角的新建問題。


      6、點擊新建問題后,輸入問題以及答案,然后點擊確定。


      7、最后點擊確定后,選中問題,然后點擊保存并發布,就完成了。


      拼多多機器人回復為什么不自動回復:


      當然,如果機器人不回復,也有可能是機器人有問題。這時候就需要自動排障了。


      第一步:確認運行狀態下剩余交通點數大于0,機器人狀態啟用。機器人的啟動帳戶與接收帳戶相同。


      第二步:確認狀態正常后,請使用賬號向店家提問,注意截圖。如果你不能回答某個問題,它會自動切換到手動。切換后繼續提問,人工回答,機器人不回復。30分鐘后你可以繼續測試。請確保你問的問題被背景中的知識點覆蓋,并且知識點是開放的,并提供圖表。


      第三步:確認運行狀態正常并保留截圖后,按照下面的模板反饋到后臺。


      經過介紹,我們了解到拼多多怎么設置機器人自動回復,賣家在對產品進行設置的時候,可以根據以上流程去進行設置,這樣客服自動回復消費者消息的話,也能在一定程度上提高產品的轉化。


      

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