拼多多商家如何解決置頂的差評？

拼多多商家如何解決置頂的差評？拼多多也有各種各樣的規則，比如置頂規則，但很多人不知道拼多多評價置頂規則是什么，更不知道如何解決置頂的差評，拼多多代運營小編會立即向大家介紹。

1、評估將在用戶提交的第二天零時生效。

附加評論自確認收貨之日起90天內，用戶可在評估后附加評論。附加評論的內容不得修改，也不得影響商家的店鋪評分。

2、交易評估。

a、【入口開放條件】用戶有權在訂單確認收貨后30天內對拼多多商家進行評估。

b、【交易評估內容】交易評估包括店鋪評分和評論內容；評論內容包括文字評論和圖片評論。

c、【店鋪評分】店鋪評分包括商品/服務質量、服務態度、物流等評分指標。每個店鋪的評分都是動態指標，是連續90天內所有評分的算術平均值。

每個自然月，相同的用戶。如果商家之間有很多交易，淘寶網店的分數只計入前三次。一旦網店得分制定，就無法修改。

d、【評估生效時間】評估將在用戶提交的第二天零時生效。

e、【附加評論】用戶可以在確認收貨之日起90天內進行附加評論。附加評論的內容不得修改，也不得影響商家的店鋪評分。

如何解決差評置頂？

1、使用另外的圖片和視頻來處理頂部。在后臺點擊評估管理-查看訂單查看客戶的聯系信息，聯系客戶，詢問使用產品的經驗，給予關系，詢問他是否可以合作幫助您添加評論或圖片，也可以返回幾元小紅包給客戶，感謝客戶的支持。

2、我們自己做一個長期的客戶評論，評論那些滿足多個維度的評論，以便試圖讓評論在評論之后，所以評論頂部，覆蓋不好的評論。