10月12日消息,2022年底,位于宿遷的京東客服中心三期項目將正式投用,預計將形成超過80萬平米的產業園區。客服中心并非京東在宿遷布局的全部。京東數據顯示,截至2021年底,京東在宿遷累計投資項目13個、投資額超200億元,涵蓋電商、智慧城市、物流倉儲、智能產業等七大業務。據了解,客服是電商以及相關網絡零售業態最為核心的業務環節之一,客服中心等基礎設施和體系的搭建,也是包括京東、阿里在內的電商巨頭十分重要的戰略決策。另外,小米、360、網易、百度、當當、途牛等一大批互聯網企業也陸續將客服中心落地宿遷。宿遷市官方統計數據顯示,2019年至2021年,宿遷網絡零售額由430億元增長到550億元,以年均17.6%的增速分別高于全國、全省3.8個百分點和6.9個百分點。電商企業2.46萬家,電商產業相關從業人數超60萬人。快遞業務量連續9年居全國前50強,2021年平均每秒有18件快遞從宿遷發出。
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